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跨境電商英語客服
深圳市第一構想科技有限公司
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月薪 面議
深圳
學歷/不限
經驗/不限 （可招收應屆生）
更新時間：2022-05-19|61人瀏覽 -
基本信息
第一外語：英語 （流利）
工作性質：全職
招聘人數： 若干
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職位描述與任職要求
需求專業：
商務英語、國際經濟與貿易、英語、電子商務
崗位職責：
1. 熟悉亞馬遜平臺客服規則，提供良好客戶服務，及時英語回復和處理跨境客戶的問題咨詢和反饋；
2. 處理英文郵件，以及各類售后問題，保證亞馬遜店鋪的好評率，良好的信用度和產品星級；
3. 英語處理客戶投訴及中差評，對跨境亞馬遜客戶的退換貨及退款進行妥善處理；
4. 對客服過程中發現的問題，對海外客戶的意見和建議進行整理反饋。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限，英語CET-4及以上水平，具備良好的英文郵件讀寫能力；
2. 可接受應屆畢業生/實習生，有跨境電商平臺亞馬遜英語客服經驗者優先考慮；
3. 熟悉office等辦公軟件的操作；
4. 具備良好的溝通能力和解決問題能力。
備注：本崗位提供轉崗機會，工作期間表現優異可轉運營崗位，晉升機制完善。溫馨提醒：有意者請先在線投遞簡歷，然后電話預約！
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聯系方式
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職位發布企業
深圳市第一構想科技有限公司
